POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A través de las siguientes observaciones, ponemos en conocimiento el tratamiento que realizará MINGŪ con su información personal aportada.

 

La recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos tienen como finalidad:

 

Finalidad General

 

• Envío de información a usuarios, proveedores o colaboradores de la plataforma.

 

• Ejecutar la relación contractual existente incluida el pago de obligaciones contractuales

 

• Verificación de saldos de sus acreedores

 

• Registro individual de la información de usuarios, proveedores o colaboradores de la plataforma

 

• Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso

 

• Envío de información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de la misma

 

• Soporte en procesos de auditoría externa/interna

 

• Con propósitos de seguridad o prevención de fraude

 

• Reportar a los bancos de datos, directamente o por intermedio de las autoridades, los datos tratados o sin tratar, y la información financiera pertinente

 

• Gestionar trámites, solicitudes, quejas o reclamos

 

• Contactar al titular a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp o chat para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes

 

 

Finalidades específicas

 

Para fines pertinentes al manejo de la facturación y recaudo de cartera; transferencia a terceros que puedan tener productos de interés; organización para los fines de la plataforma; proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios; informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; envío, recepción de mensajes de texto, correos electrónicos y/o otros con fines comunicativos, publicitarios y/o de atención al cliente, con el fin de mantener un contacto personalizado con nuestros usuarios; efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos, suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Mingū tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas; contactar al titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual; contactar al titular a través de medios electrónicos – SMS, WhatsApp, RRSS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas o mejora de servicio

 

 

Derechos del titular

 

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

 

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento

 

• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado

 

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

 

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente

 

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos

 

• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes

 

• Ser informado por Mingū previa solicitud, respecto del uso que esta le ha dado a sus datos personales.

 

 

Mecanismos para conocer la política de tratamiento

 

El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en nuestra página www.mingu.co

Agradecemos nos contacte en la eventualidad de requerir aclarar, actualizar, corregir o suprimir alguno de sus datos personales, siempre que sea procedente con la legislación aplicable. Para este fin, los canales de comunicación son el correo electrónico hola@cheeflovers.com con el asunto “Política de datos personales”.

 

Seguridad de la información

Mantenemos seguridad operacional para proteger a nuestros usuarios y terceros, de accesos no autorizados, revelación, alteración o destrucción toda la información proporcionada.

 

Cambios

Podremos modificar o enmendar este Aviso de Privacidad de vez en cuando, de forma discrecional. Cuando hagamos cambios a este, se actualizará la fecha de revisión en la parte inferior de esta página, y esa modificación o enmienda será efectiva para usted y su información a partir de la fecha de actualización. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado acerca de cómo estamos protegiendo su información.

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Última fecha de actualización: 8 de abril 2022